这些条款和条件可能会不时修订，适用于我们的所有产品和服务，无论是由 Balkan Beds Ltd. 直接提供还是通过我们的合作伙伴网络间接提供，以及通过我们的在线网站、通过任何移动设备，通过电子邮件或电话。 通过任何平台（以下统称为“网站”）访问、浏览和使用我们的网站或我们的任何应用程序和/或完成预订，即表示您承认并同意已阅读、理解并接受条款和条件如下（包括我们的隐私和 cookie 政策）。
这些页面、这些页面的内容和基础设施以及在这些页面和整个网站上提供的在线预订服务（“BalkanBeds”）由 Balkan Beds Ltd.（“BalkanBeds”、“我们”、“我们”或“我们的”）并根据以下条款和条件提供给您。

一、服务范围

通过我们的网站，我们（BalkanBeds 和我们的附属合作伙伴）提供一个在线平台，通过该平台，所有类型的临时服务提供商，目前包括住宿（例如酒店、汽车旅馆、旅馆、床和早餐和私人住宿/出租，统称为“酒店”和“租赁”），最终包括交通（“汽车”和“游轮”）、旅游服务（“旅游”和“活动”），可以宣传他们的服务进行预订，网站访问者可以通过这些服务对这些服务进行此类预订。 通过 BalkanBeds 进行预订，即表示您与我们和最终服务提供商建立了直接（具有法律约束力）的合同关系。 从您预订的那一刻起，我们就仅作为您与供应商之间的中介，将您的预订详情传送给相关服务供应商，包括代表服务供应商向您发送确认电子邮件。
在 BalkanBeds 上完成预订时，我们披露的信息基于我们的服务提供商（酒店、租赁、汽车、游轮、旅游、活动）提供给我们的信息。 因此，服务提供商可以访问外联网，通过该外联网，他们全权负责更新我们网站上显示的所有价格、可用性和其他信息。 尽管我们会在执行我们的服务时使用合理的技能和谨慎，但我们不会核实，也不能保证所有信息是否准确、完整或正确，我们也不对任何错误（包括明显和印刷错误）、任何中断负责（无论是由于我们网站的任何临时和/或部分故障、修复、升级或维护或其他原因）、不准确、误导性或不真实的信息或未提供信息。 每个住宿供应商始终对我们网站上显示的（描述性）信息（包括价格和可用性）的准确性、完整性和正确性负责。 我们的网站不构成也不应被视为对任何可用住宿的质量、服务水平、资格或（星级）评级的推荐或认可。
我们的服务仅供个人和非商业用途使用。 因此，您不得转售、深度链接、使用、复制、监控（例如蜘蛛、抓取）、展示、下载或复制我们网站上可用的任何内容或信息、软件、产品或服务，以用于任何商业或竞争活动或目的。

2. 隐私和 Cookie

BalkanBeds 尊重您的隐私。 请参考我们的 隐私和Cookie政策 了解更多信息。

3。 价格

我们网站上的价格极具竞争力。 BalkanBeds 网站上的所有价格都是您整个住宿期间的每个房源价格，显示的价格包括增值税和所有其他税费（此类税费可能会发生变化），除非我们的网站或确认电子邮件中另有说明。
有时，我们的网站上会提供针对特定住宿的更便宜的价格，但是，住宿提供商制定的这些价格可能带有特殊限制和条件，例如关于取消和退款。 请在预订前彻底检查列表和房价详情以了解任何此类情况。
明显的错误和错误（包括印刷错误）不具有约束力。
所有特别优惠和促销活动都标记为此类。

4.货币换算

BalkanBeds 仅接受和发放欧元付款。 网站上提供的货币转换器每 24 小时更新一次，仅供参考。 不应依赖它作为准确和实时的转换率； 实际汇率可能会根据定期市场波动以及您的银行或金融机构对使用信用卡和借记卡进行的国外交易所采用的兑换率而有所不同。
BalkanBeds 使用中间市场货币兑换率，不增加额外利润。

5. 预订和付款

BalkanBeds 提供通过 PayPal，或通过信用卡或借记卡，通过安全的在线支付方式（所有在由你的银行）。 通过第三方 PCI-DSS 认证的支付处理器安全地处理从您的 PayPal、信用卡或借记卡到 BalkanBeds 的付款。 BalkanBeds 使用 PayPal 和 Stripe 作为我们的支付处理器。
对于某些价格或特别优惠，请注意，在预订和确认预订时，您可能需要支付任何退款，但不提供任何退款选项。 请在预订前彻底检查房间详细信息以了解任何此类情况。
如果发生信用卡欺诈或第三方未经授权使用您的信用卡，大多数银行和信用卡公司承担风险并承担因此类欺诈或误用而产生的所有费用，有时可能需要免赔额. 如果您、您的信用卡公司或您的银行发现与我们网站上的预订相关的未经授权的交易，请确保您首先向您的信用卡提供商报告此欺诈行为（根据其报告规则和程序） ) 并立即通过电子邮件 support@balkanbeds.com 与我们联系。 请在您的电子邮件的主题行中注明“信用卡欺诈”，并向我们提供收费证据（例如，您的银行对账单副本以及相应的收费和您银行的争议参考编号）。 BalkanBeds 将在内部调查索赔并提供全面合作，以协助您的信用卡/借记卡提供商解决问题。

6. 房东付款

在 BalkanBeds 平台上做广告的住宿房东/供应商可以选择通过 PayPal 转账或直接银行存款支付他们的预订权利（减去任何服务和预订费用）。 所有付款均以欧元进行交易。 如果收款人的账户使用不同的货币，则任何外汇/货币转换将由收款人的银行或金融机构通过他们自己适用的外汇汇率处理。
BalkanBeds 将不承担因外汇造成的任何损失，或收款人的银行或金融机构为管理外汇/货币兑换交易而收取的任何性质的费用。

取消订单

在 BalkanBeds 上预订，即表示您接受并同意该房源的相关取消和未入住政策，以及可能适用于您的预订或入住期间的住宿提供商的任何附加条款和条件，包括所提供的服务和/或住宿供应商提供的产品。 每个房源的一般取消和未入住政策可通过相应房源页面在我们的网站上获得。 请注意，某些房价或特别优惠不可取消或更改。 请在预订前彻底检查房间详细信息以了解任何此类情况。 请注意，需要预付定金或（全部或部分）预付款的预订可能会被取消（无需事先通知违约或警告），前提是相关（剩余）金额无法在相关付款日期全额收取根据住宿和预订的相关付款政策。 延迟付款、错误的银行、借记卡或信用卡详细信息、无效的信用卡/借记卡或资金不足由您自己承担风险和帐户，除非住宿所有者同意，否则您无权获得任何（不可退还的）预付金额的任何退款根据他们的（预）付款和取消政策，或允许以其他方式。
如果您想查看、调整或取消您的预订，请返回确认电子邮件并按照其中的说明进行操作。 请注意，根据住宿提供商的取消、（预）付款和未入住政策，您可能需要支付取消费用，或者您无权获得任何（预）支付金额的任何退款。 我们建议您在预订前仔细阅读住宿供应商的取消、（预）付款和未入住政策，并记得按相关预订的要求按时支付更多费用。

8. 进一步的通信

完成预订即表示您同意接收 (i) 我们可能会在您抵达日期前不久向您发送的电子邮件，向您提供有关目的地的信息并为您提供某些信息和优惠（包括第三方优惠，前提是您已主动选择接收此信息）与您的预订和目的地相关的信息，以及 (ii) 我们可能会在您入住后立即向您发送一封电子邮件，邀请您填写我们的客人评论表。 有关我们如何与您联系的更多信息，请参阅我们的隐私和 cookie 政策。

9. 排名和客人评论

我们网站上酒店和住宿排名的默认设置为“推荐”（或任何类似的措辞）（“默认排名”）。 为方便起见，我们还提供其他方式来对服务进行排名。 请注意，默认排名是通过全自动排名系统（算法）创建的，并基于多个标准。
完成的客人评论可能会 (a) 上传到我们网站上相关酒店的信息页面，其唯一目的是告知（未来）客户您对服务（水平）和住宿质量的看法，以及 (b)（完全或部分）由 BalkanBeds 自行决定（例如用于营销、推广或改进我们的服务）在我们的网站或此类社交媒体平台、通讯、特别促销、应用程序或其他渠道上使用和放置由我们拥有、托管、使用或控制巴尔干床。 我们保留自行决定调整、拒绝或删除评论的权利。 客人评论表应被视为一项调查，不包括任何（进一步的商业）优惠、邀请或奖励。

10. 反骚扰政策

BalkanBeds 致力于确保我们的用户社区，包括客人、房东和平台访问者，在他们与我们组织的互动和体验以及通过我们平台提供的服务的各个方面都感到安全和受欢迎。

因此，我们的用户社区同意以绝对尊重的态度对待彼此，并将避免针对 BalkanBeds 平台上代表的任何个人或团体的任何歧视或骚扰行为。 不会容忍任何形式的骚扰，包括但不限于个人的性别、性取向、种族、民族、国籍、年龄、宗教、身体或精神残疾、医疗状况、婚姻状况或任何其他受法律保护的特征并将导致用户帐户永久封禁。

期望并要求所有用户遵守本政策。

11. 禁止的活动和招揽

作为 BalkanBeds 平台的用户，您同意您不会，也不会协助或使他人能够：

• 违反或规避任何适用的法律或法规、与第三方的协议、第三方权利或我们的条款和条件以及隐私政策；
• 将 BalkanBeds 平台用于本条款和条件未明确允许的任何商业或其他目的，或以虚假暗示 BalkanBeds 认可、合作或以其他方式误导他人关于您与 BalkanBeds 的从属关系的方式使用 BalkanBeds 平台；
• 以与我们的隐私政策或这些条款和条件不一致或以其他方式侵犯我们用户隐私权的任何方式复制、存储或以其他方式访问或使用 BalkanBeds 平台上包含的任何信息，包括有关任何其他用户的个人身份信息或第三方；
• 将 BalkanBeds 平台用于分发未经请求的商业信息（“垃圾邮件”）；
• 作为房东，通过 BalkanBeds 平台提供您自己不拥有或未获准作为住宅或其他财产提供的任何住宿；
• 除非 BalkanBeds 明确允许，否则如果您实际上不会自己使用 Host 服务，请预订任何房源；
• 除了询问与您自己的预订、列表或用户使用 BalkanBeds 平台相关的问题外，出于任何目的联系其他用户，包括但不限于招募或以其他方式招揽任何用户加入第三方服务、应用程序或未经我们事先书面批准的网站；
• 使用 BalkanBeds 平台请求、进行或接受独立于 BalkanBeds 平台的预订、规避任何服务费或出于任何其他原因；
• 在 BalkanBeds 平台之外请求、接受或支付任何上市费用。 如果您这样做，您：(i) 接受此类付款的所有风险和责任，并且 (ii) 使 BalkanBeds 免于承担此类付款的任何责任；
• 基于性别、性取向、种族、民族、国籍、年龄、宗教、身体或精神残疾、医疗状况、婚姻状况歧视或骚扰任何人，或以其他方式从事任何暴力、有害、虐待或破坏性行为;
• 使用、显示、镜像或框架 BalkanBeds 平台或 BalkanBeds 平台内的任何单个元素、BalkanBeds 的名称、任何 BalkanBeds 商标、徽标或其他专有信息，或任何页面的布局和设计或包含在 BalkanBeds 页面上的表格平台，未经我们明确书面同意；
• 稀释，失去光泽 或以任何方式损害 BalkanBeds 品牌，包括未经授权使用内容、注册和/或使用 BalkanBeds 或域名、商号、商标或其他来源标识符中的衍生术语，或注册和/或使用域名、商号、商标或其他来源标识符，与 BalkanBeds 域、商标、标语、促销活动或相关内容密切模仿或容易混淆；
• 使用任何机器人、蜘蛛、爬虫、 刮刀 或出于任何目的从 BalkanBeds 平台访问、收集数据或其他内容或以其他方式与 BalkanBeds 平台交互的其他自动化方式或流程；
• 避免、绕过、移除、停用、损害、解扰或以其他方式试图规避 BalkanBeds 或任何 BalkanBeds 提供商或任何其他第三方为保护 BalkanBeds 平台而实施的任何技术措施；
• 试图破译、反编译、反汇编或逆向工程任何用于提供 BalkanBeds 平台的软件；
• 采取任何损害或不利影响或可能损害或不利影响 BalkanBeds 平台的性能或正常运作的行动；
• 出口、再出口、进口或转让应用程序，除非英国法律、您所在司法管辖区的出口管制法律和任何其他适用法律授权； 或者
• 侵犯或侵犯任何其他人的权利或以其他方式对任何人造成伤害。

您承认 BalkanBeds 没有监控用户内容的一般义务，也没有积极寻找表明非法活动的事实或情况，但有权审查、禁止访问或编辑任何用户内容，以便 (i) 操作、保护和提高 BalkanBeds 平台的安全性（包括但不限于欺诈预防、风险评估、调查和客户支持目的）； (ii) 确保用户遵守这些条款； (iii) 遵守适用法律或法院、执法机构或其他行政机构或政府机构的命令或要求； (iv) 回应它认为有害或令人反感的用户内容； 或 (v) 如这些条款和条件中另有规定。 用户同意真诚地与 BalkanBeds 合作并协助 BalkanBeds，并向 BalkanBeds 提供 BalkanBeds 可能合理要求的此类信息并采取有关 BalkanBeds 或 BalkanBeds 代表就使用或滥用BalkanBeds 平台。
如果您认为与您互动的任何用户（无论是在线还是面对面）正在或已经采取不当行为，包括但不限于 (i) 从事攻击性、暴力或不当性行为的任何人，(ii) 您怀疑窃取来自您，或 (iii) 从事任何其他令人不安的行为，您应立即向有关当局报告该人，然后通过与您的联系方式联系我们向 BalkanBeds 警察局和报告号码 （如果可供使用的话）。 您同意您所做的任何报告不会迫使我们采取任何行动（法律要求之外的行动，如果有）。

12。 放弃

受限于这些条款和条件中规定的限制以及在法律允许的范围内，我们仅对您因我们在服务方面的义务的可归因缺陷而实际遭受、支付或招致的直接损害承担责任，最多到确认电子邮件中规定的预订总费用的总和（无论是针对一个活动还是一系列相关活动）。
但是，在法律允许的范围内，我们或我们的任何高级职员、董事、员工、代表、子公司、附属公司、分销商、附属合作伙伴、被许可人、代理人或参与创建、赞助、推广或以其他方式提供本网站及其内容应对 (i) 任何惩罚性、特殊、间接或后果性损失或损害、任何生产损失、利润损失、收入损失、合同损失、商誉或声誉损失或损害承担责任，索赔损失，(ii) 与我们网站上提供的住宿的（描述性）信息（包括价格、可用性和评级）有关的任何不准确之处，(iii) 住宿提供商或其他机构提供的服务或产品业务合作伙伴，(iv) 您蒙受、招致或支付的任何（直接、间接、后果性或惩罚性）损害、损失或费用，根据、因使用无法使用或延迟使用我们的网站，或 (v) 您遭受、招致或支付的任何（个人）伤害、死亡、财产损失或其他（直接、间接、特殊、后果性或惩罚性）损害、损失或费用，无论是由于由或（全部或部分）归因于住宿或我们的任何其他业务合作伙伴（包括其产品或服务（直接或间接）在网站上或通过网站提供、提供或推广的任何员工、董事、高级职员、代理人、代表或关联公司，包括任何（部分）取消、超额预订、罢工、强制不可抗力或我们无法控制的任何其他事件。
无论您入住的物业向您收取（或已向您收取）您的房间费用，还是我们为支付房费提供便利，您都同意并承认业主始终负责收取、预扣、汇款和向相关税务机关支付按房价总额计算的适用税费。 BalkanBeds 不负责向相关税务机关汇付、代收、代扣或支付房费的相关税款。

13。 知识产权

除非另有说明，我们的服务所需的或我们网站上可用或使用的软件以及我们网站上的内容、信息和材料的知识产权（包括版权）均归 Balkan Beds Ltd.、其供应商或提供者。
BalkanBeds 独家保留对提供服务的网站（包括客人评论和翻译内容）（的所有知识产权）（外观和感觉（包括基础设施））的所有权利、所有权和利益的所有权并且您无权复制、抓取、（超/深层）链接、发布、推广、营销、整合、利用、组合或以其他方式使用内容（包括其任何翻译和客人评论）或我们的品牌，而没有我们的明确书面许可。 如果您将（全部或部分）使用或合并我们的（翻译的）内容（包括客人评论）或以其他方式拥有网站或任何（翻译的）内容或客人评论的任何知识产权，则您在此转让、转让并将所有此类知识产权转让给 BalkanBeds。 任何非法使用或任何上述行为将构成对我们知识产权（包括版权和数据库权）的重大侵犯。

14. 责任限制

Balkan Beds Ltd. 和客户就本协议承担的总责任仅限于支付给 Balkan Beds Ltd. 以获取根据本协议提供的服务的总费用。 在任何情况下，Balkan Beds Ltd. 均不对任何特殊的、间接的、后果性的或附带的损害负责，无论是如何造成的，并且基于任何以本协议或服务之外的任何方式产生的任何责任理论。
建议房东确保他们向首选的保险提供商购买必要的保险单（包括但不限于房东、建筑物、房屋和财产保险），以保护在 BalkanBeds 上宣传的个人资产免受任何特殊的、由于使用 BalkanBeds 平台及其附属服务而导致的间接、后果性或附带损害。

15。 杂项

在法律允许的范围内，这些条款和条件以及我们提供的服务应受法律管辖并依其解释，因这些一般条款和条件和我们的服务引起的任何争议应专门提交给有管辖权的法院我们的国家。
这些条款和条件的原始英国英文版本可能已被翻译成其他语言。 翻译版本仅为礼貌和办公室翻译，您不能从翻译版本中获得任何权利。 如果对这些条款和条件的内容或解释存在争议，或者英国英语版本与这些条款和条件的任何其他语言版本之间存在不一致或差异，则应在法律允许的范围内适用英国英语版本，占上风并成为决定性的。 英国英语版本可在我们的网站上获取（通过选择英语语言）或应您的书面要求发送给您。
如果这些条款和条件的任何规定无效、不可执行或不具有约束力，您仍应受所有其他规定的约束。 在这种情况下，此类无效条款仍应在适用法律允许的最大范围内执行，并且鉴于这些条款的内容和目的，您至少同意接受与无效、不可执行或不具有约束力的条款类似的效果和条件。

16. 关于 BalkanBeds 和我们的附属支持合作伙伴

在线住宿预订平台由 Balkan Beds Ltd. 提供，这是一家私人有限责任公司，根据英国法律注册成立，其行政办公室位于：

市道128号
伦敦EC1V 2NX
英国

BalkanBeds 得到了国际上各种附属支持合作伙伴（“支持合作伙伴”）的支持。 支持合作伙伴仅为 BalkanBeds 提供内部支持角色。 某些指定的支持合作伙伴提供有限的客户关怀支持服务（仅通过电话）。 支持合作伙伴没有任何网站（并且不以任何方式控制、管理、维护或托管该网站）。 支持合作伙伴无权提供服务、代表 BalkanBeds 或以 BalkanBeds 的名义、为或代表 BalkanBeds 签订任何合同。 您与支持合作伙伴没有（法律或合同）关系。 支持合作伙伴不运营，也无权充当 BalkanBeds 的任何形式的流程或服务代理。 BalkanBeds 不接受也不假定在世界上任何地方、地点或办公室（也不在其支持公司的办公室），除了其注册办公室之外的任何住所。