Njohja me Panelin tuaj

Pavarësisht nëse jeni mysafir apo mikpritës, më poshtë është një përmbledhje e opsioneve të panelit tuaj të BalkanBeds:

Profili

Faqja e panelit të kontrollit ju ofron një përmbledhje të aktivitetit të llogarisë tuaj duke përfshirë statistika të tilla si numri total i listimeve tuaja aktive, rezervimet e marra dhe fitimet kumulative si host. Për më tepër, përdoruesit do të mund të shikojnë një përmbledhje të detajeve aktuale dhe të ardhshme të rezervimit, përveç mesazheve të fundit të marra përmes platformës BalkanBeds.

Profile

Konfiguro profilin tuaj me sa më shumë detaje që të jetë e mundur këtu, duke përfshirë informacionin e kontaktit, foton e profilit, rrjetet sociale dhe çdo informacion tjetër përkatës për të ndihmuar në krijimin e një profili të fortë.

Të dy të ftuarit dhe hostët kanë gjithashtu mundësinë që të verifikohen zyrtarisht duke plotësuar të gjitha fushat dhe kriteret e kërkuara të informacionit të specifikuara në seksionin "Profili > Verifikimi" të pultit tuaj.

Listimet e mia (vetëm host)

Ky seksion ju lejon të shikoni dhe menaxhoni të gjitha listimet tuaja të publikuara dhe draft në BalkanBeds, duke përfshirë mundësinë për të modifikuar listimin tuaj, për ta fshirë atë ose për ta përmirësuar atë në "Të veçuara".

Shto listim të ri (vetëm host)

Ju mund të krijoni dhe publikoni listat tuaja të pronave në BalkanBeds nëpërmjet kësaj menyje. Pritësit paraqiten me një sërë fushash përshkruese që mund të plotësohen, duke përfshirë disa që janë shënuar si të detyrueshme, kur krijohet një listim i ri. Vetëm mbani mend, sa më shumë informacion që jepni në përgjithësi është i barabartë me një listë me performancë më të fortë.

Ju lutemi vini re se listimet e reja mund të duhen deri në 4 orë për t'u shfaqur në rezultatet e kërkimit.

Rezervimet (Host)

Këtu do të gjeni një listë të plotë të rezervimeve që janë bërë nga Guests për pronat tuaja në BalkanBeds. Informacioni në këtë seksion përfshin numrin e referencës së çdo rezervimi, emrin e vizitorit, periudhën e rezervimit, statusin e pagesës si dhe aftësinë për të menaxhuar dhe anuluar një rezervim nëse është e nevojshme.

Rezervimet e mia (mysafir dhe mikpritës)

Çdo rezervim që keni bërë në BalkanBeds mund të gjendet në këtë seksion të pultit tuaj, duke përfshirë një pamje të printueshme të transaksionit tuaj, e cila përmban të gjithë informacionin përkatës që lidhet me rezervimin tuaj.

Portofoli (Host)

Mbani gjurmët e fitimeve tuaja në BalkanBeds, duke përfshirë bilancin tuaj të tërheqshëm (në Euro), fitimet totale neto dhe numrin e përgjithshëm të rezervimeve të bëra për listimet tuaja, si dhe disa metrika të tjera të dobishme për të ndihmuar në menaxhimin e performancës suaj të qirasë.

Seksioni "Portofolin" ju ofron gjithashtu një opsion për të konfiguruar metodën e preferuar të pagesës për llogarinë tuaj dhe mundësinë për të kërkuar një pagesë të fitimeve tuaja sipas lehtësisë suaj.

Mesazhet

Njoftimet, të tilla si mesazhet tuaja private me Guests dhe Hosts, do të shfaqen në seksionin e mesazheve tuaja. Ju gjithashtu mund t'u përgjigjeni drejtpërdrejt mesazheve të dërguara nga përdorues të tjerë të BalkanBeds nga ky seksion i pultit tuaj.

Faturat

Një listë e plotë e faturave tuaja mund të shihet nga brenda këtij seksioni të pultit. Përdoruesit kanë mundësinë të filtrojnë faturat e tyre bazuar në një numër filtrash shikimi duke përfshirë datat, llojin e faturës dhe statusin.

Favoritet

Nëse gjeni një pronë që ju pëlqen vërtet, thjesht mund ta shtoni te të preferuarat tuaja direkt nga faqja e listimit dhe ta gjeni shpejt përsëri nga menyja "Të preferuarat" e pultit tuaj.

Gjetja e një vendi për të qëndruar

Kërkimi i vendit tuaj të përsosur të rehatisë është i lehtë në BalkanBeds. Thjesht shkruani qytetin ose vendin tuaj të destinacionit (dhe zgjidhni vendndodhjen tuaj nga lista e sugjerimeve të dhëna), datat e hyrjes dhe daljes tuaj, si dhe sa të ftuar do të qëndrojnë me ju dhe shtypni "Kërko". Vetëm mos harroni se mund të kërkoni duke përdorur shkronja latine ose cirilike.

Pasi të jeni në faqen e rezultateve, mund të filtroni vendet bazuar në komoditetet, veçoritë e pronës midis opsioneve të tjera.

Krijimi i listimit tuaj të parë

Pasi të jeni regjistruar si host, do të jeni në gjendje të krijoni një listë nga pulti juaj duke zgjedhur lidhjen "Shto Listim të Ri".

Ndiqni udhëzimet dhe plotësoni të gjitha informacionet e kërkuara për pronën tuaj, duke përfshirë një titull të bukur, çmim, vendndodhje, shtoni disa imazhe dhe klikoni në "Ruaj & Publiko".
Pasi të publikoni listimin tuaj, mund të duhen deri në 4 orë që ai të shfaqet në rezultatet e kërkimit

Verifikimi i profilit

Ne duam të sigurojmë që komuniteti ynë i përdoruesve të ketë besim duke ditur se njerëzit në BalkanBeds janë pikërisht ata që thonë se janë.

Një mënyrë që na ndihmon të vërtetojmë identitetin tuaj është duke u bërë përdorues i 'Verifikuar'. Për t'u verifikuar, informacioni i mëposhtëm duhet të jepet në seksionin "Profili" të pultit tuaj dhe të plotësohen kushtet e specifikuara:

Informacioni i profilit (të gjithë përdoruesit)

• Adresa e postës elektronike (e-mail)

• Fotografia aktuale e profilit

• Numri i telefonit

• Profili i mediave sociale

Gjendja e pritjes

• Përfunduan 3 rezervime të përmbushura

(një rezervim 'i përmbushur' do të thotë që një Vizitues ka rezervuar listimin tuaj, ka regjistruar me sukses dhe ka dalë nga prona, pa asnjë problem të raportuar)

Gjendja e mysafirit

• Marrë 3 komente me pesë yje

(si Vizitor, kjo do të thotë që ju keni marrë me sukses një total prej 3 komente me pesë yje bazuar në rezervimet tuaja të përmbushura më parë)

Nëse llogaria e vizitorit ose e hostit ka një distinktiv "Verifikuar", do të thotë se ky person është vërtetuar me sukses identifikimin e tij. Kjo na ndihmon të mbajmë BalkanBeds të sigurt, të luftojmë mashtrimin dhe siguron që ne të mbajmë një themel të ndërtuar mbi besimin brenda komunitetit të BalkanBeds.

Si mund ta përmirësoj llogarinë time nga Vizitor në Host?

Nëse keni krijuar më parë një llogari Vizitor dhe dëshironi të përmirësoni llogarinë tuaj për t'u bërë një host, thjesht na dërgoni një email në support@balkanbeds.com me "Përmirësimi i llogarisë së hostit" në rreshtin e temës dhe një nga anëtarët e ekipit tonë do të veprojë në përputhje me kërkesën tuaj.

Si mund ta fshij llogarinë time?

Askujt nuk i pëlqen lamtumirat, por ne e kuptojmë se ndonjëherë ato janë pjesë e jetës! Nëse dëshironi të fshini llogarinë tuaj, thjesht na dërgoni një email support@balkanbeds.com me temën "Fshi llogarinë time" dhe ekipi ynë mbështetës do të veprojë në përputhje me kërkesën tuaj. Vetëm mbani mend, të dhënat e llogarisë suaj dhe të gjitha pronat e listuara do të fshihen. Kjo do të thotë që ju nuk do të jeni më në gjendje të identifikoheni në panelin tuaj dhe të përdorni informacionin e llogarisë tuaj. Ju lutemi vini re se ky operacion nuk mund të kthehet mbrapsht.

Siguria e llogarisë

Është gjithmonë praktika më e mirë të siguroheni që të vendosni një fjalëkalim të fortë për të siguruar llogarinë tuaj. Një fjalëkalim i fortë duhet të përmbajë të paktën 8 karaktere, duke përdorur një përzierje të shkronjave të mëdha dhe të vogla, numrave dhe simboleve, dhe duhet të ndryshohet afërsisht çdo 90 ditë.

Është përgjegjësia juaj të siguroheni që llogaria juaj të mbahet e sigurt me një fjalëkalim të fortë. Nëse keni arsye të besoni se llogaria juaj mund të jetë komprometuar, kontaktoni menjëherë ekipin tonë të mbështetjes support@balkanbeds.com ose përmes Facebook Messenger.

Si mund të raportoj një problem me hostin ose vizitorin tim?

Ne na pëlqen të mendojmë se të ftuarit dhe nikoqirët tanë janë gjithmonë të sjellshëm dhe e përfaqësojnë veten me ndershmëri, me mirësjellje dhe integritet absolut. Si mysafir, nëse mendoni sikur hosti juaj po sillet në mënyrë të pandershme ose fyese, ose po shkel rregullat tona të sigurisë duke ju kërkuar pagesë të drejtpërdrejtë për rezervimin tuaj, ose duke kërkuar të dhënat tuaja personale të pagesës, ju keni të drejtë për t'i raportuar ato nëpërmjet formularit 'Raporto këtë host' që ndodhet brenda faqes së profilit të hostit. Ju mund të hyni në faqen e tyre të profilit duke zgjedhur butonin "Shiko profilin" që gjendet në seksionin "Hosted by..." të faqes së listimit të pronave të hostit.

Si host, ju keni të njëjtën të drejtë të raportoni një vizitor me sjellje të dobët nëpërmjet formularit "Raporto këtë të ftuar" që ndodhet në faqen e profilit të vizitorit.

Çështjet e sjelljes që rrezikojnë shëndetin, sigurinë dhe sigurinë e komunitetit tonë të anëtarëve merren seriozisht në BalkanBeds, pa përjashtime, kjo është arsyeja pse ne inkurajojmë anëtarët të raportojnë menjëherë çështjet e rënda tek autoritetet vendase të zbatimit të ligjit dhe do të merren masat e duhura për llogaria e shkelësve, në masën e përshkruar në seksionet e Politikës Kundër Ngacmimit (neni 10) dhe Aktivitetet e Ndaluara dhe Kërkesat (neni 11) Kushtet dhe rregullat.

Duke u bërë një 'Super Host'

Njohja e të bërit një punë të shkëlqyer është gjithmonë një ndjenjë shpërblyese, kështu që ne dëshirojmë të sigurojmë që nikoqirët tanë të cilët kanë kaluar atë milje shtesë për të ofruar një përvojë të këndshme, nga fundi në fund për mysafirët e tyre, të njihen duke fituar një 'Super Host' distinktiv i cili mund të shihet në profilin e tyre publik.

Kriteret për të fituar një distinktiv të super hostit kërkojnë të paktën 10 komente të vizitorëve me pesë yje, një histori të saktë të përvojave të vizitorëve pa ankesa dhe një profil plotësisht të verifikuar të BalkanBeds. Tingëllon e lehtë? Epo për një host të shkëlqyeshëm duhet të jetë! Megjithatë, çelësi është të ruani këtë status pasi ta keni fituar, kështu që është e rëndësishme që të ruani rekordin tuaj të shkëlqyer. Një përvojë e dobët e vizitorit mund të reflektojë negativisht në profilin tuaj publik dhe madje të çojë në humbjen e distinktivit tuaj "Super Host".

Pra, sigurohuni që të përpiqeni të krijoni vazhdimisht përvoja të paharrueshme për të ftuarit tuaj dhe do të jeni një Superhost në një kohë të shkurtër!

Rezervimi i menjëhershëm

Kur shtohet një listë e re e pronave, hosti ka opsionin për të aktivizuar 'Lejo rezervimin e menjëhershëm' nga faqja 'Përshkrimi' i redaktuesit të listimit (shih imazhin më poshtë). Nëse zgjidhet ky opsion, të ftuarit do të kenë mundësinë të rezervojnë menjëherë një pronë pa rishikimin dhe miratimin e rezervimit nga hosti. Kjo do të thotë gjithashtu që një host nuk mund të refuzojë një kërkesë rezervimi (sidoqoftë hosti mund ta anulojë rezervimin nëse është e nevojshme nga pulti i tij).

Nëse ky opsion anulohet, atëherë të gjitha kërkesat e rezervimit për një listim do të duhet të shqyrtohen dhe miratohen nga hosti përpara se rezervimi të konfirmohet zyrtarisht.

Listimet e Popullarizuara

Pritësit kanë aftësinë t'i përmirësojnë listimet e tyre në "Të veçuara" ose pasi ta kenë krijuar ose nëpërmjet seksionit "Listimet e mia" të pultit të tyre, i cili u jep të drejtën të promovojnë pronën e tyre si një listë e veçuar në kanale të ndryshme të BalkanBeds, përfshirë faqen tonë kryesore. në krye të rezultateve të kërkimit, rrjeteve sociale dhe rrugëve të marketingut me email.

Vetëm mos harroni se listimet e paraqitura fitojnë shikueshmëri më të lartë publike dhe në përgjithësi performojnë shumë më mirë se listimet standarde, veçanërisht gjatë periudhave të pikut të udhëtimit.

Po ngarkon Fotografitë

Është shumë e rëndësishme të keni fotografi me cilësi të shkëlqyera kur promovoni copëzën tuaj të vogël të parajsës në BalkanBeds, kështu që punësimi i një fotografi me përvojë me një lente kamerash me kënd të gjerë mund të jetë investimi më i mirë që mund të bëni! Megjithatë, është po aq e rëndësishme që të siguroheni që i keni optimizuar fotot tuaja përpara se t'i ngarkoni në listën tuaj, në mënyrë që ato të mos jenë më të mëdha se ç'duhet të jenë të panevojshme. Në fakt, fotot e mëdha mund të ndikojnë negativisht në performancën e listimit tuaj, sepse mund të marrë pak kohë që ato të ngarkohen në shfletuesin e uebit të vizitorit.

Për të na ndihmuar të ofrojmë një përvojë optimale vizuale për përdoruesit tanë, ne kemi zbatuar disa rekomandime dhe kufizime për imazhet e ngarkuara. Për ta mbajtur të thjeshtë, fotografitë tuaja duhet të kenë një madhësi minimale piksel prej 1400 x 900 piksele dhe jo më shumë se 2 MB në madhësinë e skedarit. Për më tepër, përpiquni të keni të paktën 6 fotografi cilësore, me jo më shumë se 10, të ngarkuara për secilën prej listimeve tuaja. Me kompresim të mirë, çdo foto duhet të jetë jo më shumë se disa qindra kilobajt në madhësi.

Fatmirësisht, ka disa mjete të shkëlqyera në dispozicion që mund të optimizojnë madhësinë e imazheve tuaja pa ndikuar në cilësinë e tyre, dhe shumica e tyre mund të gjenden në internet. Nëse nuk keni softuerin tuaj të preferuar për optimizimin e imazhit, atëherë ju rekomandojmë të përdorni një mjet në internet si 'Optimizilla' (https://imagecompressor.com/), i cili mund të ndihmojë në zvogëlimin masiv të madhësisë së skedarit të imazheve tuaja, dhe më e mira nga të gjitha, është falas!

Shërbime shtesë

Pritësit kanë mundësinë të shtojnë shërbime shtesë në listimet e tyre, të cilat Vizitorët mund të zgjedhin t'i blejnë ndërsa bëjnë rezervimin e tyre në BalkanBeds. Kur krijoni një listim të ri, hostet mund të specifikojnë këto shërbime shtesë duke përfshirë emrin, çmimin dhe llojin e kostos, nga seksioni "Çmimi" dhe nën titullin "Shto shërbime shtesë" të panelit të kontrollit.

Një shembull i një shërbimi shtesë mund të jetë kostoja e një mëngjesi gustator, një turne në qytet, apo edhe një makinë me qira! Nëse është me vlerë për Vizitorin, atëherë mos hezitoni ta përfshini atë në listën tuaj.

Dokumenti i identifikimit të vizitorit kërkohet në check-in

Gjatë krijimit të një listimi, hosteve u kërkohet të specifikojnë nëse dokumenti i identifikimit të vizitorit duhet t'i dorëzohet hostit pas regjistrimit në pronë.

Nëse specifikon "Po", të ftuarit duhet t'i japin hostit dokumentin e tyre të identifikimit për ta parë, i cili mund të kopjohet/fotografohet dhe përdoret për qëllime sigurie. Në rast se Vizitori shkel rregullat e pronës, konsiderohet se po sillet në mënyrë të parregullt ose të paligjshëm, ose ka shkaktuar dëme fizike në pronë, nikoqirët udhëzohen të kontaktojnë autoritetin e tyre vendas të zbatimit të ligjit për të raportuar çështjen, dhe për t'u pajisur me një kopje të dokumentit të identifikimit të Mysafirit për përpunim.

BalkanBeds kërkon që një kopje e raportit të policisë dhe të dhënat e Vizitorit të na jepet për vlerësim të mëtejshëm dhe vini re se do të ndërmerren veprimet e duhura për llogarinë e Vizitorit, të kufizuar në kushtet e përshkruara në nenin 11 të Termat dhe Kushtet Politika.

Për më tepër, si një mikpritës në platformën BalkanBeds, ju lutemi sigurohuni që të keni ndërmarrë hapat e nevojshëm për t'u përshtatur me nenin 14 të Termat dhe Kushtet, duke konfirmuar që policat e duhura të sigurimit janë krijuar dhe të vendosura për të ndihmuar në mbrojtjen kundër incidenteve të tilla në pronën tuaj personale.

Tatimet

Përdoruesit këshillohen që taksat konsiderohen gjithmonë si 'të përfshira' brenda çmimit përfundimtar për secilin prej listimeve të publikuara të disponueshme në BalkanBeds.

Pritësit janë përgjegjës për të siguruar që janë bërë dispozitat e duhura për t'u kujdesur për normën tatimore të vendbanimit të tyre kur specifikojnë një çmim për listimet e tyre, dhe për më tepër janë përgjegjës për të siguruar që pagesat e taksave të mbledhura t'i bëhen autoritetit tatimor përkatës të vendbanimit të tyre.

Sinkronizimi i kalendarit tuaj me sajtet e palëve të treta

Pritësit janë në gjendje të sinkronizojnë kalendarët e tyre të rezervimit të pronave me çdo faqe rezervimi të palëve të treta në të cilat ata mund të reklamojnë përmes funksionit tonë të integruar të furnizimeve të iCalendar.

Për shembull, nëse keni prona ekzistuese të publikuara që reklamohen në një uebsajt tjetër të palës së tretë, por gjithashtu dëshironi t'i listoni ato në BalkanBeds pa pasur nevojë të bllokoni manualisht datat e rezervuara nga të dy faqet e internetit, thjesht mund të shtoni burimin iCal të faqes suaj të palës së tretë në BalkanBeds tuaj listimi DHE shtoni furnizimin tuaj të BalkanBeds iCal në listën e faqeve tuaja të palëve të treta. Ju mund t'i shtoni dhe sinkronizoni këta kalendarë kur shtoni ose modifikoni një listë të pronave duke lundruar te seksioni "Kalendari" në menynë e sipërme të redaktimit. Këtu mund të ngjitni furnizimin e jashtëm të iCalendar (URL) dhe shtypni "Ruaj".

Përndryshe, ju mund të eksportoni furnizimin BalkanBeds iCal të listimit të pronave tuaja duke kopjuar URL-në unike (gjithashtu që gjendet në këtë seksion) dhe duke e ngjitur në listën e faqes tuaj të palës së tretë ose zgjidhjen e menaxherit të rezervimit.

Rezervimi manual i një periudhe

Pritësit kanë aftësinë të bllokojnë datat ose periudhat individuale që të mos rezervohen dhe rezervohen nga mysafirët për çdo listë prone. Kjo mund të bëhet në skedën "Kalendari" kur krijoni ose redaktoni një listë duke përdorur një nga metodat e mëposhtme:

1. Duke klikuar mbi çdo datë individuale nëpërmjet kalendarit në ekran që dëshironi të bëni të padisponueshëm.
   Pasi të ruhen, këto data do të shfaqen si të padisponueshme për Vizitorët kur shfletojnë listimin.

2. Duke zgjedhur butonin "Rezervo një periudhë" që ndodhet sipër kalendarit në ekran. Kjo do të sigurojë mundësinë për të zgjedhur një interval datash dhe për të shtuar një shënim personal të dukshëm vetëm për hostin. Këto data do të shfaqen si 'të rezervuara' për Vizitorët kur shfletojnë listimin.

Ju lutemi vini re se kur përdorni metodën e dytë, një faturë e gjeneruar automatikisht do të shfaqet në seksionin e Faturave të pultit të hostit. Fatura do të pasqyrojë çmimin e rregullt të lidhur me datën e rezervuar dhe është thjesht vetëm për qëllime informative.

Bare Essentials

Megjithëse shumica e artikujve mund të duken të qartë, mund të jetë e lehtë të harrosh disa nga gjërat thelbësore që duhet t'u siguroni mysafirëve tuaj gjatë qëndrimit të tyre. Këtu janë vetëm disa nga artikujt thelbësorë që ne besojmë se duhet t'u vihen në dispozicion të ftuarve tuaj: shtrat të pastër, peshqirë, letër higjienike, sapun, shampo, detergjent për larjen e enëve, detergjent lavanderie, gota/pjata/takëm të pastër për pije.

Marrja Pagesat

BalkanBeds pranon dhe lëshon pagesa vetëm në Euro. Pagesat mund të bëhen ose nëpërmjet PayPal, duke përdorur një kartë krediti ose debiti në përfundim të arkës, ose me transfertë bankare (ju lutemi vini re se opsioni i pagesës së transfertës bankare është i disponueshëm vetëm për kërkesat e rezervimit që kërkojnë miratimin e hostit dhe jo për listat që mbështesin rezervimet e menjëhershme) .

Të gjitha pagesat e bëra nëpërmjet BalkanBeds përpunohen nga portat e pagesave PayPal ose Stripe dhe nëse përdorni një kartë krediti ose debiti, të dhënat tuaja të pagesës nuk ruhen dhe nuk shihen kurrë nga sistemet tona.

Pagesat e hostit

Pritësit kanë opsionin për t'u paguar të drejtat e tyre të rezervimit (pa asnjë tarifë shërbimi dhe pritës) përmes një transferimi PayPal ose nëpërmjet depozitës direkte bankare (përfshirë llogaritë e tyre bankare Wise ose Payoneer). Mund të specifikoni opsionin tuaj të preferuar të pagesës nga seksioni "Portofolin" të panelit të Host.

Pritësit mund të kërkojnë një pagesë të bilancit të portofolit të tyre në kohën e lirë duke klikuar në butonin "Kërko një pagesë" që gjendet në seksionin "Portofolin" të pultit të tyre. Pasi të nisë një kërkesë për pagesë, ekipi ynë zakonisht do ta përpunojë pagesën brenda 48 orëve dhe hosti mund të gjurmojë statusin e pagesës së tij nga pulti i tij. Pritësit këshillohen që pagesat për rezervime të reja do të përpunohen jo më pak se 48 orë pas regjistrimit të vizitorit.

Pritësit këshillohen që nëse kërkesa e tyre për pagesë është për një shumë më të vogël se 100 €, një tarifë shtesë përpunimi prej 2 € do të zbritet nga totali i pagesës.

Të gjitha pagesat bëhen në euro. Nëse llogaria e marrësit është në një monedhë të ndryshme, çdo konvertim i këmbimit të huaj/monedhës do të trajtohet nga vetë politika e bankës ose institucionit financiar të marrësit dhe normat e aplikuara të këmbimit valutor.

Ju lutemi, vini re se BalkanBeds nuk do të jetë përgjegjës për asnjë humbje të shkaktuar nga këmbimi valutor, ose tarifat e shlyerjes ndërkombëtare të çfarëdo natyre të ngarkuara nga banka ose institucioni financiar i marrësit, për sigurimin e një transaksioni të këmbimit valutor/monedhës.

Payoneer

Nëse hosti kërkon të paguhet në llogarinë e tij Payoneer, ai do të duhet të ndjekë Udhëzimet e Payoneer në mënyrë që të lëshojnë një 'kërkesë pagese' nga llogaria e tyre.

Ne kërkojmë detajet e llogarisë së pagesës së hostit Payoneer për të përpunuar të drejtën e tyre nëpërmjet një transferte bankare të bërë nga institucioni ynë bankar i BE-së.

Wise

Nëse hosti kërkon të paguhet në to Wise llogarinë, atëherë nuk kërkohen hapa shtesë përveç dhënies së detajeve të llogarisë së tyre IBAN në BE.

BalkanBeds rekomandon shumë Wise si metoda më e mirë dhe më efektive për marrjen e pagesave ndërkufitare për shkak të tarifave jashtëzakonisht të ulëta dhe lehtësisë së përdorimit. Për më shumë informacion rreth regjistrimit për një Wise llogari, ju lutemi vizitoni https://www.balkanbeds.com/wise dhe ndiqni lidhjen për të filluar.

Konvertimi i monedhës

Konvertuesi i monedhës i disponueshëm në faqen e internetit përditësohet një herë në 24 orë dhe duhet të përdoret vetëm për qëllime informative. Nuk duhet të mbështetet si një normë e saktë dhe reale e konvertimit; normat aktuale mund të ndryshojnë në bazë të luhatjeve të rregullta të tregut dhe normave të konvertimit të aplikuara nga banka ose institucioni juaj financiar për transaksionet e huaja të kryera me karta krediti dhe debiti.

Ne përdorim normën e konvertimit të monedhës në mes të tregut, pa shtuar marzhe shtesë.

Sigurimi i pagesës

Për arsye sigurie, mos i jepni kurrë të dhënat tuaja personale të pagesës drejtpërdrejt një individi ose pale tjetër, qoftë nëpërmjet platformës sonë ose nëpërmjet një mjeti alternativ duke anashkaluar sistemet tona. Kjo do të sigurojë që të dhënat tuaja financiare të mbahen private dhe të minimizoni rrezikun për t'u bërë viktimë e aktivitetit mashtrues.

Përdoruesve të gjetur se shkelin këtë klauzolë mund t'u pezullohet apo edhe anulohet llogaria e tyre.

Kërkesat e rezervimit dhe pritjes

Për të përdorur faqen e internetit të BalkanBeds, duke përfshirë produktet dhe shërbimet përkatëse, ju duhet të jeni 18 vjeç e lart dhe të pranoni në mënyrë holistike tonën Kushtet dhe rregullat për të krijuar një llogari për rezervim ose pritje në platformën tonë.

Bërja e ndryshimeve në një Rezervim

Nëse keni nevojë të bëni një ndryshim ose të anuloni një rezervim të konfirmuar, mund t'i paraqisni një kërkesë ndryshimi Host-it tuaj duke i dërguar mesazhe nëpërmjet platformës së mesazheve BalkanBeds. Thjesht lundroni në listën e pronave ose në faqen e profilit të hostit dhe klikoni në butonin 'Kontakto hostin' për t'i dërguar një mesazh. Një histori e plotë e mesazheve tuaja të dërguara dhe të marra, duke përfshirë aftësinë për t'iu përgjigjur mesazheve tuaja, mund të aksesohet përmes seksionit "Mesazhet" të pultit tuaj.

Çfarë ndodh nëse Pritësi anulon rezervimin tim?

Nëse rezervimi juaj anulohet nga hosti juaj, ju lutemi dërgoni një email ekipit tonë bookings@balkanbeds.com duke këshilluar që hosti ka anuluar rezervimin tuaj dhe përfshin numrin tuaj të faturës. Më pas do t'ju japim një rimbursim të plotë të rezervimit tuaj.

Politikat e anulimit

Ne u ofrojmë hosteve opsionin për të zgjedhur nga katër politika të ndryshme anulimi kur shtojmë një listë të re prone, të cilën ne e zbatojmë për të mbrojtur si hostet ashtu edhe mysafirët tanë.

1. Elastik – Anuloni brenda 48 orëve nga rezervimi dhe të paktën 24 orë përpara regjistrimit lokal dhe merrni një rimbursim të plotë, duke përfshirë të gjitha tarifat

2. Moderuar – Anuloni brenda 48 orëve nga rezervimi dhe të paktën 7 ditë përpara regjistrimit lokal dhe merrni një rimbursim të plotë, duke përfshirë të gjitha tarifat

3. I rreptë – Anuloni brenda 48 orëve nga rezervimi dhe të paktën 14 ditë përpara regjistrimit lokal dhe merrni një rimbursim të plotë, duke përfshirë të gjitha tarifat

4. Super i rreptë – Anuloni brenda 48 orëve nga rezervimi dhe të paktën 30 ditë përpara regjistrimit lokal dhe merrni një rimbursim të plotë, duke përfshirë të gjitha tarifat

Politika e anulimit të një hosti mund të gjendet në seksionin "Detajet" > "Politika e anulimit" të faqes së listimit të tyre. Të ftuarit bien dakord të pranojnë politikën e anulimit të hostit pas konfirmimit të rezervimit

Nëse një Vizitor kërkon të anulojë rezervimin e tij jashtë periudhës së aplikuar të 'Politikës së Anulimit', atëherë BalkanBeds rezervon të drejtën t'i kthejë pjesërisht vizitorit tarifën e tij të rezervimit sipas politikës së mëposhtme:

• Elastik: Mysafirëve do t'u rimbursohet, më pak se 15% e tarifës së tyre të rezervimit

• Moderuar: Mysafirëve do t'u rimbursohet, më pak se 25% e tarifës së tyre të rezervimit

• I rreptë: Mysafirëve do t'u rimbursohet, më pak se 50% e tarifës së tyre të rezervimit

• Super i rreptë: Vizitorët do të humbasin 100% të tarifës së tyre të rezervimit.

Pjesa e mbajtur e rimbursimit do të merret nga hosti për të kompensuar çdo humbje të shkaktuar (minus tarifën tonë nominale të hostit).

Në rast se Vizitori nuk paraqitet, ose tenton të anulojë rezervimin e tij pas datës së konfirmuar të check-in-it, nuk do të bëhet asnjë rimbursim nga BalkanBeds dhe të gjitha pagesat që lidhen me atë rezervim do të konfiskohen.

Lënia e një rishikimi

Përvojat cilësore meritojnë vlerësime cilësore, kështu që ne i inkurajojmë mysafirët tanë që të lënë një rishikim të sinqertë të qëndrimit të tyre pasi të kenë kontrolluar rezervimin e tyre.

Vizitorët kanë një aftësi për të vlerësuar pronën nga 1 në 5 yje (5 janë të shkëlqyera) përveçse të lënë disa fjalë të sinqerta për përvojën e tyre për udhëtarët e ardhshëm.

Përveç kësaj, hostët kanë gjithashtu aftësinë për të vlerësuar mysafirët e tyre pas çdo qëndrimi me një vlerësim yjesh (1 deri në 5) dhe një koment të sinqertë në lidhje me përvojën e tyre me Vizitorin.

Mos harroni se vlerësimet dhe vlerësimet janë publike, ndaj jini të sinqertë dhe, më e rëndësishmja, me respekt.